Отель "Эммаус Волга Клаб"

Отель "Эммаус Волга Клаб"

Расположение

Тверская область
На берегу залива Волги в 126 км от МКАД по Ленинградскому шоссе. Величие и неповторимость среднерусской природы, комфортные номера, интересные развлечения – все это располагает к полноценному отдыху в отеле.

Размещение

Основной 4–х этажный современный корпус на 70 комфортабельных номеров и 7 уютных двухэтажных коттеджей в стиле «русская изба» общей вместимостью до 250 человек. Wi–Fi
Основной корпус — одноместные и двухместные номера, номера «люкс» и «апартаменты».

Во всех номерах: душевая кабина, фен, косметические принадлежности, ТВ, мини-бар, кондиционер, фоновая музыка, сейф, телефон.

1–но местный номер (4 ном.) В номере: полуторная кровать.

2–х местный стандартный номер (35 ном.) В номере: двуспальная или две полуторные кровати;

2–х местный полулюкс (9 ном.) В номере: двуспальная или две полуторные кровати;

2–х местный 2–х комнатный люкс (20 ном.) В номере: душевая кабина или ванна, двуспальная или две полуторные кровати;

2–х местные 2–х комнатные апартаменты (1 ном.). В номере: душевая кабина, ванна с джакузи, биде, двуспальная кровать;

2–х местные 2–х комнатные апартаменты с кухней (1 ном.). В номере: душевая кабина, ванна с джакузи, биде, музыкальный центр, караоке, двуспальная кровать, мини–кухня.

Коттеджи деревянные 2–х этажные (в русском стиле) — расположены в лесном массиве среди сосен. Удобная планировка коттеджей обеспечивает комфортные условия для семейного отдыха и отдыха дружных компаний.

В каждом коттедже: гостиная с телевизором, кухня, теплые спальные комнаты и балкон, рядом – площадки для барбекю.

Коттедж «Натали» 4–6–ти местный 2–х этажный (2 кот.) В доме: на первом этаже — кухня с электроплитой и холодильником, столовая, гостиная с мягкой мебелью, санузел с душевой кабиной, веранда. На втором этаже — две спальни с двуспальной и двумя раздельными кроватями.

Коттедж «Изба» 6–10–ти местный 2–х этажный (1 кот.) В доме: кухня, два холла, два санузла, три спальни (двуспальная и четыре полуторные кровати), балкон.

Коттедж «Союз» 8–10–ти местный 2–х этажный (4 кот.) Из двух номеров можно образовать один, в котором с комфортом размещается до 20 человек. В доме: душевая кабина, холодильник, пять спален (двуспальная и восемь полуторных кроватей), кухня (электрическая плита, набор посуды), гостиная, столовая, веранда.

Инфраструктура и услуги

ресторан «Итиль» (на 90 чел.), бар и ночной клуб «Наутилус», лобби–бар, кафе «Токио», служба Room–service. Салон красоты «FRESH» — парикмахерская, маникюр, педикюр, солярий, финская сауна, парафинотерапия. Массаж: стоунтерапия, аромомассаж, классический массаж, массаж воротниковой зоны, пропарка вениками, игольчатый душ. Русская баня расположена на берегу залива Волги, оборудована спуском к реке, парной, купелью, банкетным залом, комнатой отдыха, бильярд, караоке.
Профессиональные воспитатели, детская игровая комната, детская площадка, специальные развлекательные программы. Ежедневная анимация — праздники, шоу–программы, поздравления с Днём рождения, юбилеем или другим торжеством. Каждые выходные — weekend–акции для взрослых и детей.
Для групп корпоративных клиентов — барбекю, банкеты, фуршеты, развлекательные программы с выступлениями артистов, тимбилдинг, конференц–зал «Тверь» на 200 мест, две комнаты для переговоров на 15 и 20 мест.
Бильярд, тренажерный зал, настольный теннис, оборудованные места для шашлыков, верховая езда, охота, рыбалка (прокат снастей, продажа наживки), охраняемая автостоянка, пейнтбол, футбол, волейбол, зорбинг, тир. Экскурсии по Тверской области, воздушные экскурсии на вертолете, теплоходная экскурсия в Оршинский монастырь.
Зимой: каток, горка, лыжные трассы (по погоде), прокат спортивного инвентаря (коньки, лыжи, санки, ледянки, снегоходы), прогулка по замерзшему затону Волги.
Летом: яхт–клуб, прогулки на теплоходе, выездные барбекю и экскурсии по Волге, прокат (велосипеды, квадроциклы, электромобили, ролики, лодки, яхты, катамараны, водные лыжи, виндсёрфинг, ).

Дети

принимаются с любого возраста.

Питание

2–х разовое — завтрак и обед (шведский стол); ужин за дополнительную плату — шведский стол или заказ по меню. Блюда русской и европейской кухни. Стоимость доп. питания: завтрак — 340 руб., обед — 500 руб.

Водоем

Река Волга, собственный оборудованный песчаный пляж.

Документы

паспорт, путевка/ ваучер, для детей – свидетельство о рождении.

Заезд в будни и выходные (пятница–воскресенье) – не менее 2–х суток;

С 01.06.11 по 28.08.11 при покупке путевки от 5–ти суток – расчет по будням, кроме праздничных заездов;

Праздничные фиксированные заезды (не разбиваются!) - действует цена выходного дня: 29.04.11–02.05.11, 06.05.11–09.05.11, 10.06.11–13.06.11;

Детская кроватка – 300 рублей в сутки;

В 1–но местные и 2–х местные стандартные номера DBL – дополнительные места не устанавливаются, возможна установка детской кроватки;

Расчетный час: заезд c 17:00, выезд до 15:00.

Цены указаны за номер в сутки, руб. 01.06–28.08.2011

Категория номера	Кол–во ном.	Кол–во мест в ном.	Макс. кол–во доп. мест	01.06–28.08.2011		Доп. место будни / вых.
				Будни	Выходные	Взр. и реб.
1–но местный стандарт (SNGL)	4	1	—	2 800	3 400	—
2–х местный стандарт (DBL)	11	2	—	4 000	4 700	—
2–х местный стандарт (TWIN)	24	2	1	4 400	5 400	1 200
Полулюкс (DLUX1)	9	2	1	5 400	6 600	1 200
Люкс (LUX2)	20	2	2	6 200	7 400	1 400
Апартаменты (APP2)	1	2	3	8 200	10 000	1 400
Апартаменты с кухней (APPVIP)	1	2	3	9 200	10 900	1 400
Стоимость в рулях за коттедж в сутки (без питания)
Коттедж «Натали»	2	6	1	12 000	13 000	600
Коттедж «Изба»	1	6	4	13 000	14 000	600
Коттедж «Союз», «Аполлон»	4	10	1	14 000	16 000	600

В стоимость входит:

проживание

2–х разовое питание (кроме коттеджей)

автостоянка

анимационные и шоу–программы

Wi–Fi

Скидки

детям: до 7–ми лет – бесплатно (без места, но с питанием) не более 2–х детей в номере, еврораскладушка – 300 рублей в сутки;

взрослым — в таблице.

О порядке проживания, пребывания и предоставления услуг в загородном клубе «Эммаус»

1. Общие положения
Настоящее Положение разработано в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», ФЗ «О санитарно–эпидемиологическом благополучии населения», Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, Правилами бытового обслуживания в РФ, Правилами оказания услуг общественного питания.
Единый расчетный час — 15 часов текущих суток.
1.1. Основные понятия:
Отель — загородный клуб «Эммаус» ООО «Эммаус Волга клаб», в том числе территория с расположенными на ней гостиницей, коттеджами и другими объектами инфраструктуры, обеспечивающими функционирование клуба, оборудование и другое имущество.
Место проживания – загородный клуб «Эммаус» (далее именуемый – отель), в том числе, территория с расположенными на ней гостиницей, коттеджами и другими объектами, обеспечивающими функционирование клуба, являющийся местом временного проживания гражданина (далее именуемого – гость отеля).
Место пребывания — загородный клуб «Эммаус» (далее именуемый – отель), в том числе, территория с расположенными на ней гостиницей, коттеджами и другими объектами, обеспечивающими функционирование клуба, не являющийся местом временного проживания гражданина (далее именуемого – посетитель отеля).
Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Эммаус Волга клаб», оказывающее услуги на территории отеля по возмездным договорам.
Гость отеля — гражданин, правомерно находящийся на территории отеля, пользующийся услугами, включая услуги по проживанию.
Посетитель отеля — гражданин, правомерно находящийся на территории отеля, пользующийся услугами, без услуги по проживанию, на основании приобретаемой в обязательном порядке дневной карты.
Оказанная услуга — определенное действие, произведенное сотрудниками Исполнителя, по выполнению взятых на себя обязательств в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и другими нормативными актами, регламентирующими различные виды деятельности.
Неоказанная услуга — не выполнение сотрудниками Исполнителя взятых на себя обязательств по предоставлению оплаченных услуг.
Недостаток услуги — несоответствие услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых Исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора.
Грубое нарушение правил проживания и пребывания в отеле — ситуация, при которой поведение гостя или посетителя отеля препятствует Исполнителю и его персоналу выполнять надлежащим образом свои обязанности по предоставлению услуг и обеспечению отдыха гостям и посетителям отеля, или их (гостя, посетителя) действия оскорбляют честь и достоинство обслуживающего персонала, а также они (гость, посетитель) нарушают нормы законодательства РФ и настоящего Положения.
Дневная карта — документ, оформляемый посетителю отеля, для возможности находиться на территории отеля и получать предоставляемые Исполнителем услуги, без услуги по проживанию.
2. Обязанности Исполнителя по предоставлению услуг
2.1 Своевременно и в полном объеме предоставить гостям и посетителям отеля оплаченные услуги.
2.2 Обеспечить полное соответствие санитарным и другим нормам качество и безопасность
предоставляемых услуг.
2.3. Обеспечить конфиденциальность информации о гостях и посетителях отеля.
2.4. Не проводить шумных мероприятий на территории отеля, за исключением оговоренных заранее праздников и развлекательных программ, после 23 часов.
2.5. Своевременно реагировать на требования гостей и посетителей отеля об устранении неудобств, поломок в оборудовании и технике в номере или коттедже, на объектах инфраструктуры отеля, других недостатков оказанной услуги.
2.6. В случае аварии или выходе из строя какого–либо оборудования в номере или коттедже и невозможности устранения данной проблемы, Исполнитель предлагает гостю номер (коттедж) не ниже оплаченной им категории. При невозможности последнего, Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательства по возмездному оказанию услуг и полностью возместить гостю убытки.
2.7. Исполнитель предоставляет услуги при условии предварительной оплаты и внесения на личный счет суммы в размере 10 000,00 (десять тысяч) рублей. По окончании договора на оказание услуг возвращается оставшаяся после вычетов за пользование услугами отеля сумма.
2.8. Исполнитель принимает на ответственное хранение документ, удостоверяющий личность, добровольно передаваемый гостем или посетителем отеля.
2.9. Плата за проживание в отеле (гостинице и коттеджах) взимается в соответствии с единым расчетным часом – 15 часов текущих суток.
При размещении до расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:
при заезде до 11 часов – плата за полные сутки;
при заезде с 11 до 15 часов – плата за половину суток
В случае задержки выезда плата за проживание взимается в следующем порядке:
не более 8 часов после расчетного часа (с 15 до 23 часов) – плата за половину суток;
от 8 до 20 часов после расчетного часа (с 23 до 11 часов)– плата за полные сутки.
При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
2.10. Исполнитель предоставляет без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
вызов скорой помощи;
побудка к определенному времени;
2.11. Гость отеля вправе расторгнуть договор на оказание услуги в любое время, уплатив Исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги и возместив Исполнителю расходы, произведенные им в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги.
2.12. Исполнитель вправе заключать договор на бронирование мест в гостинице путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от гостя (потребителя).
В случае опоздания гостя (потребителя) с него взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.
3. Права гостя и посетителя отеля.
3.1 Пользоваться всеми услугами отеля в установленном режимом работы объектов Исполнителя интервале, кроме услуги по проживанию для посетителя отеля.
3.2 Получать информацию по работе объектов отеля, производить предварительный заказ услуг, получать информацию о состоянии своего счета, производить промежуточный платеж.
3.3 Гость отеля имеет право проводить в отель лиц, посещающих гостя отеля, приобретая дневную карту.
3.4 Обращаться к Администратору по вопросам качества оказанных услуг и при необходимости составлять акт–претензию по качеству оказанных услуг.
3.5 Отказаться от участия в анимационных конкурсах и развлекательных программах, проводимых артистами различных жанров.
4. Обязанности гостя и посетителя отеля.
4.1 В период нахождения в отеле соблюдать морально–этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей и посетителей отеля от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других лиц на отдых, не оскорблять действиями и словами персонал Исполнителя.
4.2 Соблюдать правила пользования объектами инфраструктуры отеля, прописанными на доске документации каждого объекта.
4.3 Соблюдать Правила пожарной безопасности на всех объектах отеля.
4.4 В период с 23 часов вечера до 09 часов утра соблюдать тишину и не создавать неудобства другим гостям и посетителям отеля.
4.5 Своевременно оплачивать счет за оказанные услуги.
4.6 Беречь имущество отеля, в том числе переданное во временное пользование. В случае утраты или повреждения имущества возмещать ущерб, а также нести ответственность за иные нарушения.
4.7. При выявлении у гостя инфекционного заболевания или при подозрении на такое заболевание гость обязан немедленно пройти лабораторное обследование и медицинское наблюдение или лечение и в случае, если он представляет опасность для окружающих, обязательную госпитализацию или изоляцию (ст. 33 ФЗ «О санитарно–эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999. № 52–ФЗ).
Отказ гостя представить документ из лечебного учреждения об отсутствии опасности для окружающих от инфекционного заболевания или подозрения на него дает основание Исполнителю прекратить действие договора на оказание услуг немедленно.
5. На территории отеля запрещается:
5.1 Разводить костры в непредусмотренных для этого местах.
5.2 Производить видео и фотосъёмку выступлений артистов, работающих в жанре стриптиза.
5.3 Выносить из ресторана в период его работы в режиме «шведского стола» продукты и посуду. Вынос продуктов разрешен в одноразовой посуде с разрешения Администрации ресторана.
5.4 Проносить и употреблять в ресторане, ночном клубе и кафе алкогольные напитки, не приобретённые в отеле.
5.5 Проносить и употреблять напитки в стеклянной таре на территории отеля.
5.6 Проводить на территорию отеля своих посетителей без приобретения для них дневной карты и получения статуса «посетитель отеля».
5.7. Ношение и хранение оружия, взрывчатых и легковоспламеняющихся, едких и ядовитых веществ. Гости, имеющие право по роду своей деятельности на ношение и хранение оружия, обязаны представить документы, удостоверяющие данное право по требованию Администрации Исполнителя. Под оружием следует понимать средства, указанные в законе РФ «Об оружии».
5.8. Хранение и несанкционированное использование пиротехнических изделий.
Использование пиротехнических изделий бытового назначения (не выше 3 класса опасности) на территории отеля разрешено только в специально отведенном месте в присутствии охраны.
Запрещено использование пиротехнических средств в ночное время (с 23 час. 00 мин. до 7 час. 00 мин.), за исключением праздничных дат, установленных действующим законодательством.
Дата, время, техническое решение (условие), при выполнении которого возможно проведение фейерверка, письменно согласовывается с Администрацией Исполнителя.
Нарушение данного правила даёт основание Исполнителю прекратить действие договора на оказание услуг немедленно, а также влечёт за собой взыскание убытков, нанесённых имуществу Исполнителя, жизни и здоровью гостей и посетителей отеля, и неустойки в размере 3000 (три тысячи) рублей за каждый случай.
5.9. Проживание и пребывание с животными.
Нарушение требования о запрете проживания и пребывания на территории отеля с животными даёт основание Исполнителю прекратить действие договора на оказание услуг немедленно, а также влечёт за собой взыскание убытков, вызванных дополнительными затратами, связанными с уборкой номера в гостинице или коттедже, а также другого места, в котором обнаружено животное (моющие и чистящие вещества, санитарная обработка, стирка, химчистка, в том числе с применением антиаллергических средств, и пр.).
6. Ответственность гостя, посетителя отеля и права Исполнителя.
6.1. В случае грубого нарушения правил общественной безопасности и общественного порядка, общественной нравственности или Правил пожарной безопасности со стороны гостя или посетителя отеля, Исполнитель имеет право прекратить действие договора на оказание услуг немедленно, составить акт по данному нарушению с приглашением при необходимости сотрудников правоохранительных органов.
6.2. Возврат денег гостю или посетителю отеля за оплаченные, но нереализованные услуги, в случае прекращения действия договора на оказание услуг в соответствии с п. 6.1., осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за здоровье гостя или посетителя отеля в случае употребления им напитков и продуктов, приобретенных за территорией отеля.
6.4. Исполнитель не несет ответственность за сохранность не сданных на хранение в сейф или сейфовые ячейки документов, денег, иных валютных ценностей и других драгоценных вещей.
7. Ответственность Исполнителя, гостя и посетителя отеля.
7.1. Гость или посетитель отеля, при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков;
Гость или посетитель отеля вправе расторгнуть договор на предоставление услуг и потребовать полного возмещения убытков, если Исполнитель в установленный срок не устранил эти недостатки.
Гость или посетитель отеля также вправе расторгнуть договор, если он обнаружил существенные недостатки в оказанной услуге или иные существенные отступления от условий договора.
7.2. Исполнитель должен устранить недостатки оказанной услуги в разумные сроки.
7.3. Требования гостя или посетителя отеля об уменьшении цены оказанной услуги, а также о возмещении убытков, причиненных расторжением договора на предоставление услуг, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
7.4. Гость или посетитель отеля вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатком оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (на основании Закона РФ «О защите прав потребителя»).
7.5. Исполнитель в соответствии с законодательством Российской Федерации несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гостя или посетителя отеля вследствие недостатков при оказании услуг.
7.6. Гость или посетитель отеля в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Исполнителя, а также несет ответственность за иные нарушения, в том числе за грубое нарушение правил проживания и пребывания в отеле.
8. О курении.
ООО «Эммаус Волга клаб», в соответствии с ФЗ «Об ограничении курения табака»,
организовал зону, свободную от табачного дыма: отсек спального корпуса.
Зона включает в себя следующие номера:
–стандартный одноместный номер: 101,201,301,401
–стандартный номер для 1–2–местного проживания: 102,103,202,203,302,303
–стандартный номер для 1–2–местного проживания: 104,105,106,107
–полу–люкс для 1–2–местного проживания: 402
–полу–люкс для 1–2–местного проживания: 404,405
–двухкомнатный люкс: 204,205,206,304,305,306
–апартаменты двухкомнатные: 403
Лица, проживающие в номере, а также их посетители, курение табака осуществляют в специально отведенных местах на территории отеля.
Нарушение требования о запрете курения в номере влечет за собой взыскание убытков, вызванных дополнительными затратами, связанными с уборкой номера (моющие и чистящие вещества, стирка, химчистка и пр.).
Начисление убытков осуществляется лицу, проживающему в номере, на основании акта, который составляется при наличии в номере запаха табачного дыма, пепла, окурков и т.п.
Размер убытков составляет 3000 (три тысячи) рублей.

Администрация Загородного клуба Эммаус.

Проезд

ОТ МОСКВЫ

автомобилем: по Ленинградскому шоссе ( трасса М–10) до поселка Эммаус (126 км от МКАД). После деревни Смолино, не доезжая поселка Эммаус и указателя «151 км», повернуть направо по указателю «Музей Калининского фронта» и далее ехать по указателям до отеля.

Общественным транспортом: с Ленинградского вокзала (г. Москва) до станции Тверь (пожалуйста, уточняйте расписание и время электропоезда в пути). Далее на маршрутном такси 206 до остановки «Эммаус» (время в пути — около 25 мин.), далее по указателю до отеля (около 800 м).

ОТ ТВЕРИ:

После поселка Эммаус повернуть налево по указателю «Музей Калининского фронта», и далее ехать по указателям до отеля.

Адрес

Россия, Тверская область, Калининский район, п/о Эммаус, отель «Эммаус Волга Клаб».